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  Les médias sociaux n'intéressent pas tout-le-monde

  De plus en plus de compagnies et d'organismes public utilisent les médias sociaux pour offrir des informations ou des promotions sur leurs produits. Le problème est qu'avec cette manière de fonctionner, les gens qui ne sont pas intéressés à s'inscrire dans les médiaux sociaux tels que FaceBook (pour des raisons de confidentialité) sont exclues de ces communications. Ce n'est pas trop un problème quand c'est une compagnie ...lire la suite »

  De plus en plus de compagnies et d'organismes public utilisent les médias sociaux pour offrir des informations ou des promotions sur leurs produits. Le problème est qu'avec cette manière de fonctionner, les gens qui ne sont pas intéressés à s'inscrire dans les médiaux sociaux tels que FaceBook (pour des raisons de confidentialité) sont exclues de ces communications. Ce n'est pas trop un problème quand c'est une compagnie mais lorsque c'est un gouvernement ou un organisme public, bien des gens ne seront pas visés par les communications.

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  11 commentaires for Idea: Les médias sociaux n'intéressent pas tout-le-monde

  Soumis par Membre de la communauté il y a 1 années

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  Rapports d'impôt annuels

  Pourquoi ne pas s'inspirer de ce qui se fait maintenant en France au moment des impôts. Avec toutes les informations déjà en possession du gouvernement, il projet de rapport d'impôt est produit et les contribuables n'ont qu'à compléter ou à valider l'information. Je crois que cette implantation a été appréciée en France et le serait sûrement au Québec.

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  Soumis par beaulieugillesl il y a 1 années

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  S'assurer d'une bonne gestion sécuritaire des médias sociaux

  S'entourer de spécialistes en sécurité informatique, informationnelle et aussi en sécurité humaine pour une gestion plus efficace et plus sécuritaire de l'utilisation gouvernementale des médias sociaux.

  Avoir des fonctionnaires, en charge des réseaux sociaux mieux formés. Avoir des politiques, protocoles et procédures mieux adaptés pour une meilleure sécurité de ses citoyens et des services offerts.

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  Soumis par consultante il y a 1 années

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  S'assurer que les outils utilisés sont en français

  Si le gouvernement va encourager l'utilisation d'outils tierces, il faut s'assurer que ces outils supportent notre langue officielle à tous les niveaux. Il s'agit d'un critère important à ne pas évacuer au nom de la popularité. P.S.: une idée à cet effet a déjà été effacée, probablement parce qu'elle avait plutôt la forme d'un commentaire sur cette plateforme. J'espère que celle-ci sera retenue. Voir aussi http://www.consultationgautrinweb2.gouv.qc.ca/a/dtd/Tenir-compte-de-l-accessibilit%C3%A9-des-plateformes-tierces/29442-14460 ...lire la suite »

  Si le gouvernement va encourager l'utilisation d'outils tierces, il faut s'assurer que ces outils supportent notre langue officielle à tous les niveaux. Il s'agit d'un critère important à ne pas évacuer au nom de la popularité.

  P.S.: une idée à cet effet a déjà été effacée, probablement parce qu'elle avait plutôt la forme d'un commentaire sur cette plateforme. J'espère que celle-ci sera retenue.

  Voir aussi

  http://www.consultationgautrinweb2.gouv.qc.ca/a/dtd/Tenir-compte-de-l-accessibilit%C3%A9-des-plateformes-tierces/29442-14460

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  6 commentaires for Idea: S'assurer que les outils utilisés sont en français

  Soumis par Robin "extraordinaire Coca-Cola Pepto-Bismol" Millette il y a 1 années

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  Autoriser la micro-gestion budgétaire dans les organismes

  Tout ceux qui ont plongé dans le monde gouvernemental sont au fait du fonctionnement des enveloppes budgétaires. Une enveloppe est attribué a un cadre précis, et son solde en fin d'année financière ne peut être ni transféré sur l'année a suivre, ni utilisé pour combler un manque d'une autre enveloppe budgétaire. Il faut aussi considérer que les enveloppes doivent être dépensées à 100%, sinon l'organisme risque de se voir ...lire la suite »

  Tout ceux qui ont plongé dans le monde gouvernemental sont au fait du fonctionnement des enveloppes budgétaires. Une enveloppe est attribué a un cadre précis, et son solde en fin d'année financière ne peut être ni transféré sur l'année a suivre, ni utilisé pour combler un manque d'une autre enveloppe budgétaire. Il faut aussi considérer que les enveloppes doivent être dépensées à 100%, sinon l'organisme risque de se voir son enveloppe pour l'année à suivre révisée a la baisse.

  Conséquences... dépenses inutiles pour vider les enveloppes budgétaires en fin d'années financière et surtout, mise en attente de certains projets par manque de financement, même si les fonds sont disponibles dans des surplus de d'autres enveloppes d'un même organisme.

  Je propose que l'on revoit la mécanique d'enveloppe budgétaire, permettant une flexibilité aux gestionnaires de déplacer les soldes vers d'autres postes budgétaires en déficit, et aussi de dégager des surplus qui ne pénaliseront par l'organisme mais devraient plutôt engendrer une gratification a son gestionnaire, sous quelque forme de récompense possible.

  Bref, donner le pouvoir aux gestionnaires de faire de la micro-administration de leur budget, tout en étant encadré sous des lois raisonnables et logiques.

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  Soumis par martin.gagne il y a 1 années

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  Sécurité routière et rage au volant

  Mettre en place un site web, une ligne sans frais et une adresse courriel ou les gens témoins de comportements de conducteurs illégaux ou dangereux peuvent dénoncer a l'aide du numéro de plaque ou d'une photo de celle-ci (en prennent soin de mentionner que la photo ne peut être pris par un conducteur au volant). Les citoyens produisant une dénonciation fournirons des informations pouvant les identifier, tout en conservants ...lire la suite »

  Mettre en place un site web, une ligne sans frais et une adresse courriel ou les gens témoins de comportements de conducteurs illégaux ou dangereux peuvent dénoncer a l'aide du numéro de plaque ou d'une photo de celle-ci (en prennent soin de mentionner que la photo ne peut être pris par un conducteur au volant). Les citoyens produisant une dénonciation fournirons des informations pouvant les identifier, tout en conservants leur identité confidentielle au départ. Lorsque l'identifiant véhicule (plaque) cumule un certains nombre de plaintes citoyennes, une enquête est amorcée via la SQ et la SAAQ pour évaluer les faits relatés et appliquer des correctifs aux comportements rapportés. Cette formule pourrait être récupéré pour d'autres sphère nécessitant un contrôle sur le territoire du Québec (règlements municipaux d'arrosage, de stationnement, de tapage nocturne, etc, etc)

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  Soumis par martin.gagne il y a 1 années

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  Connaître les utilisateurs des réseaux sociaux

  Lorsqu'un produit, un service, une technologie est mis sur le marché, cela fait habituellement suite à une étude du marché qui, en résumé, identifie les utilisateurs ciblés au moyens de profils et propose un ensemble de moyens pour les rejoindre. Puisque l'on songe à recourir aux réseaux sociaux pour améliorer l'interaction entre l'État et le citoyen. Il serait sans doute important de savoir qui sont les utilisateurs ...lire la suite »

  Lorsqu'un produit, un service, une technologie est mis sur le marché, cela fait habituellement suite à une étude du marché qui, en résumé, identifie les utilisateurs ciblés au moyens de profils et propose un ensemble de moyens pour les rejoindre.

  Puisque l'on songe à recourir aux réseaux sociaux pour améliorer l'interaction entre l'État et le citoyen. Il serait sans doute important de savoir qui sont les utilisateurs de ces réseaux. Cela permettrait de savoir si les opportunités encore encore théoriques à ce stade-ci correspondent vraiment à l'utilisation par exemple de Facebook et de Youtube tels qu'on l'observe actuellement.

  Ce second lien vous donne une idée de la distribution des utilisateurs Américains selon l'age: http://www.scribd.com/doc/14270491/Facebook-Market-Analysis

  Pour chaque produit ou service actuellement sur le marché, il y a une masse critique d'utilisateurs qui fait en sorte que le produit ou service est "rentable". Lorsque que le produit ou service est encore au stade de la conception, il devient doublement important avant d'investir de l'argent pour le créer de savoir si le marché comporte une clientèle qui "l'achèterait" au sens large.

  Il semblerait, selon une étude dont le lien apparaît ci-après que les gens placent des vidéos sur Youtube surtout pour épater la galerie et ceux qu'on aime bien alors que Facebook, c'est surtout pour le "gossip" (commérage).

  Lien : http://www.google.com/googleblogs/pdfs/iab_research_youtube_and_facebook_oct_2010.pdf

  Bien sûr, ces réseaux peuvent servir à d'autres fins dont l'amélioration de la participation des citoyens aux choses de l'État. Mais savoir si ceux qui utilisent ces réseaux réellement le feront effectivement à ces nobles fins me semble hautement pertinent avant tout puisque ce sera nous, les contribuables, qui financeraient ce projet.

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  Soumis par Jardinero il y a 1 années

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  Site Web unique et collaboratif

  Je suis d'avis que le gouvernement devrais créer un site web collaboratif de type réseaux social à la place de "http://gouv.qc.ca", "Services québec", il n'y aurais plus de sites dédié aux ministères mais tous serait intégré à ce site, les X...X.gouv.qc.ca serais maintenant dédié à des micro-sites pour des projets précis ! Par exemple, le programme de permit de conduire Plus-A ne serait plus au "http://www.saaq.gouv.qc.ca/permis/permis_plus/permis_plus.php" ...lire la suite »

  Je suis d'avis que le gouvernement devrais créer un site web collaboratif de type réseaux social à la place de "http://gouv.qc.ca", "Services québec", il n'y aurais plus de sites dédié aux ministères mais tous serait intégré à ce site, les X...X.gouv.qc.ca serais maintenant dédié à des micro-sites pour des projets précis ! Par exemple, le programme de permit de conduire Plus-A ne serait plus au "http://www.saaq.gouv.qc.ca/permis/permis_plus/permis_plus.php" mais maintenant au "http://Plus-A.gouv.qc.ca/".

  Le moyen d'identification serais le numéro de carte d'assurance maladie(bon moyen pour s'assurer qu'un maximum de gens est une carte d'assurance maladie valide) et le mot de passe serait la date d'expiration.

  Si un citoyen veux proposé un projet de loi, il le pourras par là, s'il veux parler au professeur de son enfant, c'est là, s'il veux faire sa déclaration d’impôt, c'est là, s'il veux parler à un professionnel de la santé (urgence 811), c'est là.

  Ensuite, comment encourager la mise en place de ce service ?

  Très simple, tout les employés du gouvernement devrons utiliser leur compte, au minimum dans le cadre de leur travail(paie, horaires, rendez-vous, gestion etc).

  Ensuite vient le temps de la sécurité des données maintenant mises en ligne, c'est très simple, un portail ultra basique à la FaceBook accueil tous le monde et tant que le citoyen n'est pas identifié, il ne peux qu'allez là ou contacter le service aux citoyens. Comme ça, tous ceux qui tenterons serons devant un mur(Ex: Google, Bing, Yahoo ou encore les pirates régulier(je précise régulier car certains ont déjà été capable d'entrer à la CIA !)).

  Et voilà mon idée, n'hésiter pas à demandé des précision, j'éditeras mon idée avec le temps !

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  Soumis par Éric Boucher Magog/Sherbrooke il y a 1 années

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  Nouvelle technologie ou nouvelle attitude?

  Ce que l'on généralement observé dans l'évolution récente du Web est l'addition d'une interaction plus directe et plus immédiate entre le client et l'offrant de produits, de services ou strictement d'information. Il y a encore cette possibilité de "Nous joindre" qui donne l'impression que le commentaire ou le courriel transmis fera l'objet d'une analyse et d'une réponse aussi "rapide" et pertinente qu'un appel téléphonique ...lire la suite »

  Ce que l'on généralement observé dans l'évolution récente du Web est l'addition d'une interaction plus directe et plus immédiate entre le client et l'offrant de produits, de services ou strictement d'information. Il y a encore cette possibilité de "Nous joindre" qui donne l'impression que le commentaire ou le courriel transmis fera l'objet d'une analyse et d'une réponse aussi "rapide" et pertinente qu'un appel téléphonique traditionnel ou une rencontre directe, ce qui, malheureusement, est rarement le cas. À cet égard et si je me base sur mon expérience strictement personnelle, il ne faut surtout pas croire que le gouvernement est pire que le privé.

  Ce qu'il faut mettre en évidence, c'est cette confrontation à laquelle tous les développeurs sont soumis en raison de la présence d'outils d'échange de plus en plus utilisés, des blogs aux outils tels que Facebook et Twitter.

  Ce qu'il faut comprendre de ces "innovations", ce n'est pas la technologie qui la supporte ou ce qu'elle implique en termes de savoir faire de la part des développeurs, ni même les coûts qu'elle impose.

  Ce qu'il faut comprendre c'est que l'on dispose maintenant de moyens qui feront en sorte que l'Internet gouvernemental puisse procurer un environnement qui ressemble de plus en plus à ce que l'on trouve dans la vie quotidienne : une offre correspondant à un besoin réel, un intérêt d'un client potentiel et, surtout, la capacité pour l'offrant et le client d'interagir en continue dans la "transaction".

  On commettrait une erreur grave si on se limite à n'introduire que ces nouveaux outils et les technologies sous-jacentes sans avoir constamment à l'esprit l'attitude mentale et les comportements qui doivent les précéder soit une intégration réelle de ces composantes lors de la "transaction" avec le client et non pas seulement leur présence quelque part sur le Web gouvernemental. Actuellement, ce que l'on observe est davantage une utilisation parallèle des blogs, de Facebook et Twitter, pour n'en nommer que quelques-uns avec des sites Webs à peine inchangés. À titre d'exemple, je suis loin de croire que le simple fait de cliquer sur un icône "J'aime" liant un propos à Facebook améliore la transaction ou l'accès à une information par un client-usager du Web. En revanche, constater qu'un un représentant d'un produit est disponible dans un environnement de type "Chat" pour répondre directement à toute question que je me pose me donne l'impression que je suis véritablement dans un magasin et non plus simplement sur le Web. Se limiter également qu'à ne transporter sur les réseaux sociaux l'information offerte sur les Webs gouvernementaux sans intégration réelle et croire que l'on vient d'effectuer une grande amélioration équivaut à rendre redondant cette information. C'est ce qu'on appelait auparavant en marketing, l'approche Cambell : La soupe à l'ancienne servie à la moderne. Rien de plus qu'un nouvel emballage pour une vielle soupe.

  Bref, ce qui prime c'est non seulement de se convaincre que la continuité de l'interaction directe, immédiate et continue entre un usager et le site web est souhaitable, mais de se rendre à l'évidence qu'elle est indispensable.

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  12 commentaires for Idea: Nouvelle technologie ou nouvelle attitude?

  Soumis par Jardinero il y a 1 années

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  Vote en ligne

  Vote provinciale en ligne. Confirmation de l'identité grâce au NAS et une ligne de l'impôt de l'année dernière. Ainsi on s'assure de la bonne personne et que ceux qui votent sont aussi des citoyens responsables.

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  Soumis par Membre de la communauté il y a 1 années

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  La charrue devant les bœufs

  J'ai toujours considéré les réseaux sociaux comme étant un complément aux sites Webs (et de plus en plus distinct des sites Webs) permettant aux gens de s'exprimer librement sur une question de quelque niveau que ce soit allant du robinet de cuisine jusqu'aux enjeux politicos-sociaux. Ce que j'observe c'est que dans la presque majorité des cas, on réagit à ces diverses situations de façon assez cynique justement parce ...lire la suite »

  J'ai toujours considéré les réseaux sociaux comme étant un complément aux sites Webs (et de plus en plus distinct des sites Webs) permettant aux gens de s'exprimer librement sur une question de quelque niveau que ce soit allant du robinet de cuisine jusqu'aux enjeux politicos-sociaux.

  Ce que j'observe c'est que dans la presque majorité des cas, on réagit à ces diverses situations de façon assez cynique justement parce que l'information de base est absente ou très mal présentée aux clients-cible.

  En ce qui a trait aux éventuels volets sociaux dont le gouvernement voudrait se doter ou auxquels il s'associerait, c'est mettre la charrue devant les bœufs. La pertinence des contenus des sites gouvernementaux est à ce point faible (on diffuse une quantité phénoménale de contenus peu importe que cela corresponde ou pas à des besoins quelconque) que les commentaires ou échanges sur les réseaux sociaux du gouvernement seront constitués essentiellement de remarques négatives. La valeur de ces commentaires sera fortement controversée compte tenu qu'il est tellement facile de mobiliser des gens en vue d'obtenir des "moi aussi je suis contre" comme cela se fait sur les lignes ouvertes des médias électroniques. Le premier à se faire "rentrer dedans' sera dans doute clicSÉQUR dont la complexité et la marginalité de l'utilité dépasse toute forme de contrôle de la sécurité que l'on observe dans les webs sans pour autant fournir de véritable garantie (pensez plutôt à une approche PayPal et refaites vos devoirs).

  Mais revenons au point. les réseaux sociaux deviennent de plus en plus les "paradis des gérants d'estrade" en fournissant à chacun l'instrument idéal pour accéder à ce "15 minutes de gloire" peu importe ce qu'on dit ou présente. En ce qui me concerne, le gouvernement du Québec peut bien y recourir s'il veut être à la mode. Mais il ne fera que se doter d'un nouveau jouet alors que ses outils de base exigent une révision sérieuse. Si l'objectif politique caché est est de "déplacer la problématique" ou "détourner l'attention", alors en tant que vieux stratège politique, je dis "Allons-y, mais ne le faites pas savoir à qui que ce soit".

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  6 commentaires for Idea: La charrue devant les bœufs

  Soumis par Jardinero il y a 1 années

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